大同环卫工翻8吨垃圾找回手表引争议，多方回应释疑惑

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，大同两名环卫工花4小时在8吨垃圾中帮游客找回儿童手表，此事引发关注与质疑。有人认为浪费人力，也有人赞城市温度。当地多方回应，称游客打投诉电话，能力范围内会帮忙，后续处理待明确。

近日，“山西大同市两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”一事引发了广泛的热议。7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同，车上孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘。

环卫工翻垃圾找手表

出站发现手表丢失后，卢女士立即向大同南站派出所求助。由于儿童手表具备定位功能，经查询发现，手表定位仍显示在大同南站，卢女士由此判断手表已被当作垃圾处理。次日上午，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。

大同市新城环境公司工作人员与卢女士取得联系，并为尽快找回失物，紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人经过4个多小时的不懈努力，从8吨垃圾中找到手表，并于当晚送还至卢女士手中。后来，卢女士向两位环卫工人发送红包表示感谢，但被婉拒。

此事在当地媒体强调城市温度的同时，也引发了许多网友的质疑。有网友认为，一个儿童手表是否有必要让环卫工如此大费周章？谁来体恤一线环卫工人的辛苦？

网友质疑

7月14日，多家媒体记者就此事展开调查。山西12345热线接听人员称，如果有失物寻找求助，“只能帮助报警，让警方去帮助协调、寻找”，至于为何转接至大同市城市管理局，需咨询该局。

大同市城市管理局工作人员表示，求助者“打的是投诉电话”，既然群众有求助需求，政府部门就不应不理睬。而且求助者丢失的智能手表有精确的定位，在能力范围内会提供帮助。对于两位环卫工的工作，其原有工作会有其他环卫工来接替，且搜寻工作是在有风机的大场地内进行，并不炎热。

对于两位环卫工婉拒求助者红包感谢，以及公司是否会对他们有嘉奖，该工作人员称这由大同市新城环境公司定夺。

南都记者了解到，当地城管部门回应称，此次求助的卢女士是一位普通游客，没有其他身份。大同市城管局副局长肖志刚表示，城市管理局对12345热线转办的事情接诉即办，不管是本地市民还是外地游客，都会提供帮助。此次事件对工作有促进作用，下一步会对环卫工人有一定奖励。

环卫工人奖励

大同市新城环境公司经理王军介绍，环卫公司将拿出一部分经费，成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源、制定奖励规则，将给予此次事件涉及的两名环卫工人奖励，并且这项工作将会常态化。

此外，公众对“翻8吨垃圾找电话手表”这件事的质疑，主要集中在两个方面：其一，对于个体的求助，地方政府是不是负有无限责任，可以不计投入、不计成本地去响应和满足？其二，因游客诉求而“被逼”加班的两位环卫工人，他们干着最脏最累的活，有没有得到相应的补偿和回馈？这也引发了大家对于政府公共服务边界和环卫工人权益保障的思考。

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