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2025-07-25
近期,外卖市场掀起了一场激烈的“大战”,各大平台纷纷投入巨额补贴,“0元购”“满减优惠”等活动层出不穷,让消费者享受了一场饕餮盛宴。
自4月底京东“杀入”外卖行业,这场大战便初具雏形。此后,淘宝闪购、美团等平台相继加入,补贴力度不断加大。7月,淘宝闪购宣布投入500亿元补贴计划,美团也不甘示弱,大力度发放优惠券,导致App一度瘫痪。
在这场大战中,消费者无疑是最大的受益者。他们可以用极低的价格享受到各种美食,甚至能免费喝到奶茶。商家的订单量也大幅增加,部分店铺的订单量甚至达到了平时的数倍。骑手的收入也水涨船高,一些骑手在补贴活动期间的收入大幅增长。
然而,这场看似繁荣的“外卖大战”背后,却隐藏着诸多问题。从消费者角度看,低价可能导致商家降低食材质量,影响食品安全。从商家角度看,订单量的暴增可能导致运营压力增大,利润被压缩。从骑手角度看,为了赶时间,他们可能会超速、逆行,增加了安全风险。
此外,这场大战还对市场秩序造成了一定的影响。低价倾销挤压了实体店的生存空间,部分爆单商品因无人认领被直接丢弃,造成了资源浪费。
7月18日,市场监管总局约谈了饿了么、美团、京东三家平台企业,要求他们理性参与竞争,这场愈演愈烈的外卖大战被按下了“暂停键”。目前,三大平台均未作出公开回应,但活动仍在继续,不过补贴力度已经有所减弱。
从长远来看,这场“外卖大战”并非长久之计。平台应该从价格战转向服务战,提升服务质量,保障骑手权益,推动行业从“烧钱内卷”到价值共生。监管部门也应该加强监管,引导行业健康发展。
总之,外卖行业的发展需要各方共同努力,只有实现价值共生,才能让行业走得更远。
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