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老人占肯德基纳凉引争议，多方需共寻解决之道

发布于：2025-07-21 阅读：0

近日，山东聊城东昌府区肯德基店内多位老人占座不消费引热议。高温下老人有避暑需求，但店铺是经营场所。当地街道办回应欠妥，相关部门应主动解决，还需提供更多纳凉场所，减少对店铺干扰，实现老人与商家共赢。

近日，一则视频引发广泛关注。山东聊城东昌府区肯德基店内，多位老人聚在一起聊天、打牌，甚至躺在座椅上睡觉，却都未点餐。这一现象让网友议论纷纷，不少人认为此行为影响了餐厅生意。

老人纳凉

从客观角度看，高温天气下老人有避暑需求，这无可厚非。然而，店铺作为经营场所，没有责任承担为老人提供避暑的义务。肯德基餐厅‘尽量沟通，不影响客人就餐’的做法，已体现出对老人的善意和宽容。

按理说，老人也应积极配合，杜绝不文明行为，有客人时主动让座，减少占用时间。但现实中，当地街道办称老人去乘凉属自发行为，店铺自主经营，主要靠店员劝说，这种说法有些不负责任。

商家经营

目前，多地都出现老人进经营场所占座不消费的情况，这影响商家经营，也让人担忧。保障商户正常经营是相关部门的职责，当地需想办法提供更多消暑纳凉场所，引导老人前往。比如，可进一步呼吁房产中介、药店等各类店铺向老年人开放。

老人们扎堆肯德基，一定程度上源于从众心理。舆论可谴责不文明行为，但不应施加过多恶意。关键在于当地相关部门做好教育引导，劝说老人配合餐厅管理。

公共服务

总之，老人消暑纳凉成本不应转嫁给肯德基。保障店铺正常运营是营商环境建设的重要一环，当地应主动介入处理。商家若经营受影响，可报警求助。同时，各方应相互理解，共同营造和谐的社会环境。

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标签：老人纳凉肯德基商家经营公共服务

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