环卫工翻垃圾找手表：“暖心”背后的争议与反思

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，山西大同两名环卫工在35℃高温下翻8吨垃圾4小时为游客找回儿童手表，当地将其作为“暖心故事”宣传，却引发质疑。此次事件凸显公共服务边界与劳动者权益保障问题，值得深入探讨。

近日，山西大同发生了一件引发广泛关注的事情。广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁到大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。卢女士向大同南站派出所及12345求助后，大同市新城环境公司工作人员迅速行动。

环卫工

经追踪，确定手表已随垃圾进入中转站挤压箱，箱内约8吨垃圾。两名环卫工人不惧脏乱，徒手在垃圾堆中翻找4个多小时，最终成功找到手表并送还卢女士。卢女士发红包感谢，被环卫工婉拒。当地媒体将此事作为正能量的“暖新闻”报道，强调展现了城市服务温度。

然而，这则“暖心故事”却遭到众多网友质疑。有人认为，为价值几百元的手表耗费如此多公共资源不合理，环卫工4小时的人力成本加上垃圾转运费用远超手表本身价值。也有人指出，高温下徒手翻找垃圾4个多小时，缺乏对基层劳动者的体恤与共情。

翻垃圾找手表

大同市城管局副局长肖志刚回应称“百姓有需求就要做”，但网友并不买账。其实，此前也有类似帮人找失物的“暖心故事”，如找人工耳蜗、救命钱等，大家都拍手叫好，为何这次却“翻车”了呢？

一方面，此次事件发生在高温天气，环卫工本身工作就很辛苦，还要额外花4小时翻找垃圾，其劳动权益被忽视。报道中未提及环卫工的防护装备与补偿，让他们成了“感动政绩”的工具人。另一方面，公共服务没有分级，缺乏“价值评估”机制。丢普通物品和救命物品获得的响应资源可能一样，导致公共资源被过度消耗。

公共服务

要解决这些问题，需建立分级响应机制，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。比如，对“紧急救命物品”和“普通失物”区别对待。从传播角度看，应宣传制度保障和受助者的感谢，而非一味歌颂个体牺牲。同时，在技术层面，可配备基础分拣设备，如金属探测器、UWB超宽带技术等，提高寻物效率。

公共服务应既有温度又有尺度，不能只追求“暖心”而忽视劳动者权益和公共资源的合理利用。只有这样，才能让社会更加公平、和谐。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务劳动者权益

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